VANLIGA FRÅGOR

Vi har sammanställt ett antal vanliga frågor så att du lättare kan få svar på din specifika fråga. Hittar du inte svaret här? Ring oss på telefon 0771 146 146 eller skriv till oss på info@bokseshoppen.se
 

I ALLMÄNHET:

Vem är Sport Scandinavia och hur relaterar det till Boxningsshopen.se?
Boxningsshopen.se är en del av Sport Scandinavias webbshopuniversum.

Vilken storlek lådkudde, boxhandske, skyddsutrustning etc. Ska jag välja?
Om du är osäker på storleken kan du se vår storleksguide, som finns på alla relevanta produkter precis där du väljer variant. Du hittar också våra storleksguider tillsammans här.

ORDNING:

Varför kan jag inte välja variant i butiken?
Om du inte kan välja variant på en produkt beror det på att den är slutsåld. Du måste gå direkt till Boxningsshopen.se och sedan välja en kategori för att se vad vi har i lager.

Jag skulle vilja boka till ett annat land än Sverige?
De fraktpriser som anges på Boxningsshopen.se gäller endast i Sverige. För gods utomlands tillkommer ytterligare gods. För mer information om fraktpriser utanför Sverige, kontakta Bokseshoppen.se på info@bokseshoppen.se eller på telefon 0771 146 146. Vi kan bland annat skicka din vara till ett annat rederi som kan leverera din vara.

Är det säkert att beställa online med Boxningsshopen.se?
Vi värdesätter våra kunder och din information är mycket viktig, varför vi säkerställer ett säkert och säkert transaktionsmedium. Servern som är värd för vår e-butik krypterar överföringen av all kreditkorts- och personlig kundinformation med hjälp av Internetstandard SSL (Secure Sockets Layer) -protokollet. Under krypteringsprocessen lagras information i små bitar av kod som inte kan läsas när man reser till oss via Internet.
 

FRAKT OCH LEVERANS:

Hur lång leveranstid kan jag förvänta mig?
Vi har vanligtvis 3-5 dagars leverans, men det kan finnas omständigheter där leveranstiden förlängs. Detta kommer att anges innan du beställer din produkt. Du kommer att meddelas när ditt paket skickas från vårt lager.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse?
Om du inte har fått en beställningsbekräftelse efter ditt köp rekommenderar vi att du kontrollerar dina skräppostfiler med din e-postklient. Om det fortfarande inte har dykt upp kan du kontakta oss på chatten, via e-post eller per telefon, eftersom det kan finnas fel i ditt angivna e-postmeddelande.

Jag kan se att du har dragit ut pengarna men min beställning har inte skickats ännu?
Om din beställning inte har skickats ännu har vi inte dragit av pengar från ditt kort, eftersom de bara dras av när din beställning har skickats. Beloppet kan dock reserveras på ditt konto, men dina pengar finns kvar. Om du är osäker, kontakta din bank för att ta reda på mer.

Mitt paket har levererats med skada?
När du får dina varor, kom ihåg att kontrollera om det finns synliga skador. Om förpackningen är skadad eller är märkt med andra synliga tecken på defekt, bör du bekräfta fraktsedeln men föremål för eventuella skador på innehållet. I grund och botten bör du aldrig skriva under för ett föremål som du tror inte lever upp till vad som beställdes.
Om du avvisar ett objekt, kontakta alltid Boxningsshopen.se på telefon 0771 146 146 och meddela att du har avvisat artikeln. Om förpackningen är intakt men du ändå hittar föremålet skadat eller defekt efter uppackning måste du rapportera det till Boxningsshopen.se på telefon 0771 146 146. Av bevisningsskäl bör du kontakta oss via telefon eller e-post så snart som möjligt efter mottagandet. Oavsett om det finns synliga eller osynliga skador, kontakta Boxningsshopen.se der hjälper dig att lösa problemet.

Hur mycket kostar det att leverera min produkt?
På Boxningsshopen.se har vi fri leverans över 999 SEK. Om du beställer för 999 kr. eller lägre beror frakten på vikten på din artikel och vilket rederi som väljs.
 

AVBESTÄLLNING AV KÖP:

Jag ångrar mitt köp, vad gör jag?
På Boxningsshopen.se har du 90 dagar på dig att bestämma vilken du kommer att ångra ditt köp. Där måste du meddela oss per. maila och skicka en fullständig version av vårt standardavbeställningsformulär. Då har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Produkten måste vara i samma skick som när du fick den. Dvs. att produkten inte får ha använts. Produktförpackningen måste vara intakt. Vi tar inte emot paket utan leverans eller paket som skickas per post. postförskott. Du måste också betala för frakten själv. Om du vill leverera produkten själv kan detta inte göras utan överenskommelse.